ALEJANDRO SIERRA ZULUAGA

Incrementó la disponibilidad de servicios críticos al 99.9% mediante la implementación y coordinación de estrategias de continuidad y respuesta a incidentes.

Administró servicios cloud y de colaboración (Microsoft 365, Azure Active Directory, Azure Monitor) para más de 5.000 usuarios, garantizando su operatividad y seguridad.

Configuró y mantuvo servicios IaaS/PaaS, aplicando políticas de seguridad, MFA, Conditional Access y cumplimiento, superando auditorías internas.

Gestionó proactivamente parches, vulnerabilidades y hardening en infraestructura híbrida, mejorando la postura de seguridad y el rendimiento operativo.

Implementó automatizaciones con PowerShell y apoyó flujos en Azure DevOps, optimizando procesos y reduciendo la intervención manual.

Monitoreó infraestructura crítica con Zabbix, Grafana y Azure Monitor, logrando una optimización significativa en la disponibilidad y tiempo de respuesta.

Brindó soporte técnico de segundo nivel en entornos Microsoft 365, asegurando la continuidad y estabilidad de los servicios de correo y colaboración para usuarios internos.

Administró eficientemente Windows Server, Active Directory y Exchange, incluyendo la gestión de sincronización híbrida con Azure AD Connect.

Lideró la implementación de soluciones Microsoft 365 y nuevas herramientas TIC, mejorando la colaboración, reduciendo incidentes y optimizando la eficiencia operativa.

Ejecutó la migración técnica de Exchange Server on-premise a la nube (M365), asegurando una transición fluida y la continuidad del servicio.

Administró Exchange Server on-premise, incluyendo bases de datos, certificados, conectores y la aplicación de parches para mantener la seguridad y el rendimiento.

Gestionó integralmente Active Directory, GPO, DNS, DHCP, políticas de seguridad y control de accesos, fortaleciendo la infraestructura de red.

Proporcionó soporte de segundo nivel en áreas críticas como autenticación, comunicaciones, respaldos y continuidad, resolviendo incidencias complejas.

Integró servicios híbridos y mejoró la disponibilidad del sistema, contribuyendo a una infraestructura de TI más robusta.